企业网站挽回用户流失三步走

企业网站挽回用户流失三步走

　　再大的网站站点也会存在用户使用者流失现象，出现这种情况时，要积极寻找问题根源，做出相应的对策，是网站维护网站运营者必备的职业修养。那么，企业网站公司站点如何做好用户使用者流失的挽回呢？

　　一、知道原因

　　用户使用者流失率高，原因各不相同，要根据已有的数值数据，较大限度分析用户使用者流失的原因，才能找准突破口，例如，是企业网站公司站点上的商品产品无法满足用户诉求需求，还是同行或竞争对手的商品产品有价格上、价值质量上或是功能上的优势，可以吸引用户使用者。

　　分析用户使用者流失率高的原因，可以通过分析自己商品产品存在的问题，不断优化提升；给用户使用者发放问卷，有奖填写，收集数值数据，分析用户诉求需求等。

　　二、如何让用户使用者知道你的挽回

　　让用户使用者收到你的挽回，要根据用户使用者留下的信息渠道，一般是邮箱和短信推送消息的方式。另外一些没有留下联系方的用户使用者就要把他们归于拉新了，有道是有缘千里来相会，只能通过在多渠道第三方平台营销推广网站站点的方式，让没有留下信息的用户使用者再次归来。

　　但是挽回企业网站公司站点用户使用者流失的重点目标是已掌握联系方式的用户使用者。通过短信和邮箱发送消息的方式，告知用户使用者你的挽回，是直接的方式方法，其中短息通知被用户使用者接收的几率较大。

　　移动端手机是人们日常随身必备的生活用品，短信消息作为接收重要消息的渠道，被打开几率会更高，邮箱消息的接受一般依赖于社交软件，会被用户使用者下意识屏蔽，除非有什么重要消息通过邮箱发送，人们才会分点注意力给它。

　　三、具体挽回策略

　　根据用户使用者喜好多次推送同类相关优惠信息，多次推送信息，反复加深用户使用者印象，吸引用户使用者关注。

　　对由于商品产品本身造成流失率高的因素进行改进，不断提高提升自己，获得用户使用者信任。

　　给流失用户使用者分级，根据其购买数量和浏览访问次数进行划分等级，有针对性进行促销活动，有效提高提升挽回率。例如，给多次购买商品的用户使用者会员专属用券等。

　　挽回流失用户使用者就像哄生气的女朋友，要知道她为什么生气，然后是示好以及示好的具体措施，做到以上三点，才有效提高提升企业网站公司站点用户使用者留存率。

转载自：企业网站挽回用户流失三步走

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